Fale Conosco

💬 Estamos Aqui Para Você

Na Aurah, seu bem-estar é nossa prioridade. Nossa equipe está sempre pronta para esclarecer dúvidas, ajudar com pedidos e ouvir suas sugestões. Escolha o canal mais conveniente para entrar em contato!

📱 Nossos Canais de Atendimento

WhatsApp - Canal Preferencial

📞 (11) 93460-6909

  • ⚡ Resposta mais rápida
  • 📋 Acompanhamento de pedidos
  • 🆘 Canal para urgências
  • 🕘 Horário: Segunda a sexta, 9h às 18h

Email

📧 hi@aura-h.com

  • 📝 Dúvidas detalhadas
  • 🤝 Parcerias comerciais
  • 📋 Solicitações formais
  • ⏱️ Resposta: até 24 horas úteis

Telefone

☎️ (11) 93460-6909

  • 🗣️ Atendimento personalizado
  • 📞 Suporte direto
  • 🕘 Horário: Segunda a sexta, 9h às 18h

🕘 Horários de Atendimento

📅 Segunda a Sexta: 9h às 18h 📅 Finais de semana e feriados: Sem atendimento ⏱️ Tempo de resposta: Até 24 horas úteis

Mensagens recebidas fora do horário comercial serão respondidas no próximo dia útil.

📍 Nossa Localização

🏢 Sede Aurah São Paulo - SP Região da Lapa

Atendimento apenas online - não temos loja física para visitação.

📱 Redes Sociais

Siga-nos e fique por dentro das novidades, dicas de wellness e promoções exclusivas:

📸 Instagram: @aura_mkt 👥 Facebook: @aura_mkt

Também respondemos mensagens diretas nas redes sociais!

🆘 Situações Urgentes

Problemas que precisam de atenção imediata:

  • Produto danificado na entrega
  • Cobrança indevida
  • Pedido não recebido após prazo
  • Problemas com produto eletrônico

👉 Use nosso WhatsApp para urgências: (11) 93460-6909

❓ Antes de Entrar em Contato

Consulte nossa página de FAQ - talvez sua dúvida já esteja respondida!

Principais temas:

  • ✅ Como acompanhar meu pedido
  • ✅ Prazos de entrega
  • ✅ Formas de pagamento
  • ✅ Política de trocas
  • ✅ Informações sobre produtos

💡 Dicas Para um Atendimento Mais Rápido

📋 Tenha em mãos:

  • Número do pedido
  • Email usado na compra
  • CPF do titular
  • Descrição detalhada da dúvida

📝 Seja específico:

  • Descreva claramente sua necessidade
  • Anexe fotos se necessário
  • Informe dados relevantes

🤝 Parcerias e Fornecedores

Interessado em parcerias comerciais? Entre em contato através do email hi@aura-h.com com:

  • Apresentação da empresa
  • Proposta comercial
  • Portfólio de produtos
  • Informações de contato

💬 Sua Opinião é Importante

Elogios, sugestões ou reclamações? Queremos ouvir você! Seu feedback nos ajuda a melhorar constantemente nossos produtos e serviços.

🌟 Compromisso Aurah

Nossa promessa:

  • ✅ Resposta em até 24h úteis
  • ✅ Atendimento humanizado
  • ✅ Soluções eficazes
  • ✅ Transparência total
  • ✅ Foco na sua satisfação

Aurah - Conectando você ao seu melhor bem-estar.

Estamos ansiosos para conversar com você! 💚